ในระหว่างกระบวนการขนส่งทางทะเลหากสินค้าได้รับความเสียหายผู้ตราส่งควรตรวจสอบสินค้าทันทีประเมินการสูญเสียและเตรียมวัสดุเรียกร้อง ในเวลาเดียวกันติดต่อกับ บริษัท โลจิสติกส์หรือ บริษัท ขนส่งและ บริษัท ประกันภัยและจัดการการเรียกร้องตามกระบวนการและขั้นตอนที่กำหนด สามารถทำตามขั้นตอนเฉพาะ:
การตรวจสอบที่ทันเวลา: หลังจากสินค้ามาถึงปลายทางผู้ถือควรตรวจสอบก่อนว่ารูปลักษณ์และบรรจุภัณฑ์ของสินค้ายังคงอยู่หรือไม่ หากพบว่าบรรจุภัณฑ์ได้รับความเสียหายผิดรูปหรือชื้น บริษัท โลจิสติกส์หรือ บริษัท ขนส่งควรได้รับการแจ้งเตือนทันทีและขอให้ทำการตรวจสอบการแกะกล่อง
บันทึกโดยละเอียด: บันทึกการสูญเสียสินค้าอย่างละเอียดรวมถึงระดับความเสียหายชิ้นส่วนที่เสียหายการลดปริมาณ ฯลฯ และถ่ายภาพหรือวิดีโอเป็นหลักฐาน
การประเมินการสูญเสีย: ประเมินการสูญเสียโดยเร็วที่สุดรวมถึงระดับความเสียหายต่อสินค้าค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมและส่งผลกระทบต่อการใช้งานหรือไม่ ผลการประเมินจะทำหน้าที่เป็นพื้นฐานที่สำคัญสำหรับการเรียกร้องที่ตามมา
จัดทำเอกสารการเรียกร้อง: ตามข้อกำหนดของ บริษัท โลจิสติกส์หรือ บริษัท ขนส่งสินค้าจัดทำเอกสารการเรียกร้องที่จำเป็นเช่นใบสมัครรับเรียกร้องรายการขนส่งสินค้าสัญญาการขนส่งนโยบายการประกัน (หากซื้อประกัน) รายงานการประเมินผลขาดทุนและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง (ภาพถ่ายวิดีโอ ฯลฯ ) ส่งใบสมัครเรียกร้อง: ส่งเอกสารการเรียกร้องไปยัง บริษัท โลจิสติกส์หรือ บริษัท ขนส่งและอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับความเสียหายต่อสินค้าและข้อกำหนดการเรียกร้อง
การทบทวนการเรียกร้องและการประมวลผล: บริษัท โลจิสติกส์หรือ บริษัท ขนส่งจะตรวจสอบแอปพลิเคชันการเรียกร้องรวมถึงการตรวจสอบการสูญเสียสินค้าการประเมินจำนวนการสูญเสียและการระบุแหล่งที่มาของความรับผิดชอบ หลังจากผ่านการตรวจสอบแล้วค่าตอบแทนจะทำตามสถานการณ์จริง วิธีการชดเชยอาจรวมถึงการชดเชยเงินสดการซ่อมแซมหรือทดแทนสินค้า ฯลฯ
การสื่อสารที่ทันเวลา: หลังจากค้นพบว่าสินค้าได้รับความเสียหายคุณควรติดต่อ บริษัท โลจิสติกส์หรือ บริษัท ขนส่งโดยเร็วที่สุดและอธิบายปัญหาโดยละเอียด การสื่อสารที่ทันเวลาช่วยให้ทั้งสองฝ่ายแก้ปัญหาร่วมกันและลดความสูญเสีย
เก็บหลักฐาน: ในระหว่างกระบวนการเรียกร้องทั้งหมดให้แน่ใจว่าได้เก็บหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเช่นภาพถ่ายวิดีโอแอปพลิเคชันการเรียกร้องสัญญาการขนส่ง ฯลฯ หลักฐานเหล่านี้จะทำหน้าที่เป็นพื้นฐานที่สำคัญสำหรับการเรียกร้อง
ปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ในระหว่างกระบวนการเรียกร้องคุณควรปฏิบัติตามกฎระเบียบและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องและให้ข้อมูลการขนส่งสินค้าและข้อมูลการสูญเสียตามความเป็นจริง ในเวลาเดียวกันคุณควรเคารพความคิดเห็นและการตัดสินใจของ บริษัท โลจิสติกส์หรือ บริษัท ขนส่ง
การรายงาน: หากคุณซื้อประกันภัยทางทะเลคุณควรรายงานคดีต่อ บริษัท ประกันภัยทันทีหลังจากสินค้าเสียหายและจัดทำเอกสารและหลักฐานที่จำเป็น
กระบวนการเรียกร้อง: บริษัท ประกันภัยจะดำเนินการตรวจสอบการตรวจสอบการตรวจสอบการวิเคราะห์การเรียกร้องและการจ่ายเงินชดเชยตามกระบวนการเรียกร้องที่ตกลงกันไว้ในสัญญา ผู้รับควรร่วมมือกับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของ บริษัท ประกันภัยอย่างแข็งขันและให้ความช่วยเหลือและการสนับสนุนที่จำเป็น
