ผู้แทนมากกว่า 300 คน รวมถึงผู้นำที่ทรงอิทธิพลจากรัฐบาล ภาคธุรกิจ และภาคประชาสังคม รวมตัวกันที่กรุงไนโรบี ประเทศเคนยา เพื่อหารือเกี่ยวกับนโยบาย แนวปฏิบัติที่ดี และประเด็นต่างๆ ที่จำเป็นในการปกป้องผู้บริโภคทั่วโลกที่งาน International Consumer Congress ประจำปี 2023 ความรับผิดชอบ
การประชุมระดับโลกระยะเวลาสามวัน ซึ่งจะเริ่มต้นในวันพุธที่ 6 ธันวาคม จัดขึ้นทุกๆ สี่ปี และเป็นงานสำคัญสำหรับผู้ที่ทำงานเพื่อปรับปรุงคุณภาพชีวิตของผู้บริโภค
การสำรวจตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ถึงเมษายนแสดงให้เห็นว่า 48% ขององค์กรขนาดเล็ก ขนาดเล็ก และขนาดกลาง (MSME) ในแอฟริกากล่าวว่าลูกค้าขาดความไว้วางใจในตลาดออนไลน์และเว็บไซต์
ธีมของงานล่าสุดคือ "การสร้างอนาคตที่ยืดหยุ่นสำหรับผู้บริโภค" และครอบคลุมประเด็นที่เกี่ยวโยงกัน 4 ประการ ได้แก่ อนาคตดิจิทัล การเงินที่เป็นธรรม การบริโภคที่ยั่งยืน และการเสริมสร้างการคุ้มครองผู้บริโภคทั่วโลก
Damien Ndizeye กรรมการบริหารของ Consumer Advocacy Organization of Rwanda (ADECOR) มองในแง่ดีว่าการประชุมดังกล่าวจะทำให้ผู้บริโภคชาวรวันดามีเวทีในการสร้างเครือข่ายกับเพื่อนร่วมงานจากประเทศอื่นๆ และยังคงพยายามสนับสนุนสิทธิในการบริโภคต่อไป
“เรามาที่นี่เพื่อเรียนรู้จากกันและกัน และได้รับความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานร่วมกับหน่วยงานของรัฐเพื่อเสริมสร้างการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค” Ndizeye ซึ่งเป็นสมาชิกของคณะกรรมการรัฐสภากล่าว
Consumers International Global Conference 2023 เป็นงานระดับนานาชาติเพียงงานเดียวที่รวบรวมองค์กรผู้บริโภคชั้นนำที่ทำงานเพื่อปกป้องสิทธิผู้บริโภคร่วมกับรัฐบาล ภาคธุรกิจ ภาคประชาสังคม และสถาบันการศึกษา
Helena Leurent ผู้อำนวยการฝ่าย Consumers International กล่าวว่า "ในขณะที่เราก้าวเข้าสู่ปี 2024 วิกฤตสภาพภูมิอากาศและหลังการแพร่ระบาดจะยังคงทำร้ายโลกและผู้คนในตลาดต่อไป
“การประชุมระดับโลกมอบโอกาสพิเศษในการแบ่งปันภาพที่สดใสของประสบการณ์ผู้บริโภคทั่วโลก และเพื่อพัฒนาและดำเนินการกับโซลูชันที่สร้างความแตกต่างให้กับผู้คน”
งานนี้เป็นครั้งที่สองที่จัดขึ้นในแอฟริกาโดยความร่วมมือกับหน่วยงานการแข่งขันแห่งเคนยาและคณะกรรมการการแข่งขันตลาดร่วมสำหรับแอฟริกาตะวันออกและใต้ (COMESA)
Willard Mwemba กรรมการและซีอีโอของ COMESA Competition Commission กล่าวว่า "การเป็นเจ้าภาพการประชุมใหญ่ในแอฟริกาแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ COMESA และความสำคัญที่เพิ่มขึ้นในประเด็นการคุ้มครองผู้บริโภคและสวัสดิการในทวีปนี้
“งานนี้วางรากฐานสำหรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นในหมู่ผู้เข้าร่วมตลาด และเสริมสร้างการแข่งขัน บรรลุสถานการณ์ที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่ายสำหรับผู้บริโภคและเศรษฐกิจ”
การอุทธรณ์ร่วมกันและความคิดริเริ่มระดับโลกใหม่จะเปิดตัวเพื่อรวบรวมการเคลื่อนไหวของผู้บริโภค รัฐบาล และองค์กรธุรกิจ เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ส่งมอบระบบอาหารที่ดีขึ้น บรรลุการเยียวยาที่มีประสิทธิภาพ และขยายเสียงของผู้บริโภคในการสนทนาระหว่างประเทศ
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคใหม่ๆ จะถูกเผยแพร่เพื่อระบุประเด็นสำคัญของผู้บริโภคในปีหน้า และจะมีการแบ่งปันกรณีศึกษาแนวปฏิบัติที่ดีเกี่ยวกับแนวปฏิบัติและนวัตกรรมโมเดลธุรกิจในระบบพลังงานและการเงินทั่วโลก
